Ich habe die Rechnung für den Geschenkgutschein bereits bezahlt, aber noch keinen Gutschein erhalten. Was kann ich tun?

Nach Abschluss des Buchungsvorgangs wird Dir die Rechnung automatisch übermittelt.

Anschließend wird der Bereich Gutscheincode anfordern für Dich freigeschaltet. 

 

Bitte beachte dazu die folgenden Informationen:

Um Deinen Gutscheincode zu erhalten, musst Du direkt nach Abschluss des Buchungsvorgangs den Gutschein anfordern. Nach erfolgter Bezahlung musst Du erneut hier von der Übersichtsseite aus die Option wählen, für die Du gerade einen Gutschein gebucht hast. Statt der Kaufoption erscheint dieses Mal das Formular Gutschein anfordern. Gib dort die folgenden Daten an:

• Deinen eigenen Vor- und Zunamen, damit wir diesen Deiner Bestellung zuordnen können, sowie
• die E-Mail-Adresse, an die der Gutscheincode gesendet werden soll. Das kann Deine eigene sein, aber natürlich auch direkt die Adresse der beschenkten Person.

Nachdem Du Deine Eintragungen vorgenommen und abgesendet hast, erstellt der manimundo Support Deinen individuellen Gutscheincode und versendet diesen dann an die angegebene E-Mail-Adresse.

 

Wenn Du das Formular abgeschickt hast und Du Deinen Gutschein nach 1-3 Werktagen ab Bestellung nicht erhalten hast, kontaktiere uns unter [e-mail]

Bitte sieh von Nachfragen zum Stand der Bestellung zunächst ab. Es kann einige wenige Tage dauern, bis der Code versendet wird.
Du kannst Dich darauf verlassen, dass wir alle Bestellungen sorgfältig und so schnell wie möglich abarbeiten.

Bei Fragen steht Dir der Support unter [e-mail] selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.