Es tut uns leid, dass Du Probleme bei der Aktivierung Deiner Webcam hast. Leider ist es von außen immer schwierig, solche technischen Schwierigkeiten zu lösen, da die Ursachen dafür so vielfältig sein können wie die Betriebssysteme, Kameras, Browser (und deren Kombination) bei unseren Nutzer*innen.
Normalerweise müsste beim Aufrufen einer Seite mit einer Aufnahmemöglichkeit, also beispielsweise in den JetztDu!-Lektionen bei "Aktiv werden", automatisch ein Hinweis Deines Browsers erscheinen, in dem Du gebeten wirst, den Einsatz Deiner Kamera zu erlauben. Sollte dies bei Dir nicht der Fall sein oder solltest Du das versehentlich abgelehnt haben, musst Du selbst in den Einstellungen Deines Rechners nachforschen, wie Du die Webcam (wieder) mit Deinem Internet-Browser verbinden kannst.
Alternativ dazu kannst Du auch zunächst einen anderen Browser ausprobieren. Wir empfehlen grundsätzlich für die Teilnahme an unserem Lernprogramm Google Chrome und Mozilla Firefox. Damit haben wir bislang die besten Erfahrungen gemacht.
An den meisten Laptops gibt es im Übrigen eine Möglichkeit, die Webcam grundsätzlich zu deaktivieren. Das kann beispielsweise eine Funktionstaste in der obersten Reihe der Tastatur mit einem entsprechenden Symbol sein. Auch kann es möglicherweise helfen, in den Systemeinstellungen Deines Rechners die Einstellungen zu überprüfen. Wenn die Webcam wieder aktiviert worden ist, funktioniert in der Regel auch die Verknüpfung mit unserer Lernplattform über den Browser.
Eine weitere Fehlerquelle kann sein, dass die Webcam durch ein anderes Programm "besetzt" ist, weil Du beispielsweise parallel Skype nutzt und gleichzeitig eine Aufnahme im Lernprogramm machen möchtest. Beende alle anderen Programme, die auch auf die Webcam zugreifen könnten, und versuche es erneut.
Wir drücken die Daumen, dass einer der Vorschläge Dir hilft, Deine Schwierigkeiten mit der Webcam zu beheben.
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